Şartlar ve Koşullar

İşbu “Şartlar ve Koşullar”, Alperen Mobilya tarafından sunulan ürün ve hizmetlerden yararlanan tüm kullanıcılar için geçerlidir. Web sitemizi (www.alperenmobilya.com) kullanan veya firmamızdan alışveriş yapan her kullanıcı bu şartları kabul etmiş sayılır.

1. Taraflar

Bu metin, Alperen Mobilya ile müşterileri (bireysel veya kurumsal) arasında yapılan her türlü işlemde geçerli olan genel şartları ve kullanım koşullarını kapsar.

Firma Ünvanı: Alperen Mobilya
Adres: Sanayi, 6001. Cadde No:77, 38080 Kocasinan / Kayseri
Telefon: 0531 425 87 22
E-posta: info@alperenmobilya.com
Web Sitesi: www.alperenmobilya.com

2. Hizmet ve Ürün Tanımı

Alperen Mobilya, ev mobilyaları (koltuk takımı, köşe takımı, yataklı kanepeler, oturma grupları vb.) üretimi, toptan satışı ve perakende mağazacılığı yapmaktadır. Tüm ürünlerimiz Türkiye’de üretilmekte olup kalite ve garanti standartlarına uygun şekilde müşterilere sunulmaktadır.

3. Sipariş ve Satın Alma Koşulları

Web sitemiz veya mağazamız üzerinden verilen tüm siparişler, stok durumu ve üretim süresine bağlı olarak işleme alınır.
Siparişin tamamlanabilmesi için gerekli iletişim ve teslimat bilgilerinin eksiksiz girilmesi zorunludur.
Ödeme işlemi tamamlanmayan siparişler geçerli sayılmaz.
Özel ölçü ve renk talepleri içeren ürünlerde iptal veya değişiklik hakkı sınırlıdır.

4. Fiyatlandırma ve Ödeme

Tüm ürün fiyatlarına KDV dahildir.
Fiyatlar web sitesinde belirtilen tarih itibarıyla geçerli olup, Alperen Mobilya önceden haber vermeksizin fiyatları değiştirme hakkını saklı tutar.
Ödemeler nakit, kredi kartı veya banka havalesi ile gerçekleştirilebilir.
Toptan alımlar için özel fiyatlandırma teklifleri ve ödeme planları yapılabilir.

5. Teslimat ve Nakliye

Teslimat süresi, ürünün üretim durumuna göre değişmekle birlikte, genellikle 7–15 iş günü içindedir.
Teslimatlar, Kayseri içi ücretsiz nakliye ile sağlanır. Diğer iller için nakliye ücreti alıcıya aittir, ancak özel anlaşmalar yapılabilir.
Teslimat sırasında ürünün kontrol edilmesi ve olası hasarların derhal tutanak altına alınması alıcının sorumluluğundadır.

6. İade ve Değişim

Kullanılmamış ve ambalajı bozulmamış ürünler, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edilebilir.
Kişiye özel üretilen koltuklar, özel ölçü veya renk içeren siparişler iade edilemez.
İade veya değişim talepleri için info@alperenmobilya.com adresine yazılı olarak başvurulmalıdır.

7. Garanti Koşulları

Tüm ürünlerimiz, üretim hatalarına karşı 2 yıl garantilidir.
Garanti kapsamında olmayan durumlar: kullanıcı hataları, taşıma sırasında oluşan hasarlar, yanlış montaj, sıvı teması, aşırı yüklenme vb.
Garanti süresi içinde arızalı ürünlerin onarımı veya gerekirse değişimi ücretsiz yapılır.

8. Kullanıcı Yükümlülükleri

Kullanıcılar, web sitesini hukuka uygun şekilde kullanmayı kabul eder.
Başkalarının haklarını ihlal eden, yanıltıcı veya kötü niyetli kullanımlar yasaktır.
Alperen Mobilya, kötüye kullanım tespitinde erişimi engelleme ve hukuki yollara başvurma hakkına sahiptir.

9. Fikri Mülkiyet Hakları

Web sitesinde yer alan tüm içerikler (görseller, tasarımlar, metinler, logolar vb.) Alperen Mobilya‘ya aittir. İzinsiz kullanılamaz, çoğaltılamaz veya dağıtılamaz.

10. Sorumluluk Reddi

Alperen Mobilya, internet sitesinde yer alan ürün görselleri ile gerçek ürünler arasında olabilecek küçük renk/ton farklılıklarından sorumlu değildir. Teknik nedenlerle yaşanabilecek erişim sorunları ya da site hatalarından dolayı oluşabilecek zararlardan da sorumluluk kabul edilmez.

11. Değişiklik Hakkı

Alperen Mobilya, bu Şartlar ve Koşullar metninde dilediği zaman değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel metin web sitesinde yayımlandığı andan itibaren geçerli olur.

12. Uyuşmazlıkların Çözümü

Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda Kayseri Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Ancak çözüm öncesi uzlaşma yolu öncelikli olarak tercih edilir.